Un errore dell'elenco appare prima della riproduzione: la serie si apre, ma stagioni o episodi sono vuoti, incompleti o bloccati. Un errore del pulsante Watch appare quando la pagina del titolo si apre ma l'azione non fa nulla, torna alla stessa pagina o apre una destinazione inattesa. Questi segnali possono riguardare dati del catalogo, passaggio al player o stato dell'app, non necessariamente il video.
Un errore di riproduzione inizia dopo la scelta dell'episodio. Il player può girare, fermarsi dopo pochi secondi o fallire su un solo dispositivo. Un problema del servizio è più ampio: più titoli, ricerche o dispositivi falliscono insieme. Quando episodi Dulo TV non funzionano, annota prima il punto esatto in cui il flusso si ferma.
- Elenco vuoto: non appare alcuna stagione o riga.
- Passaggio errato: Watch now apre un'altra pagina o app.
- Player fermo: il caricamento non diventa video o si interrompe subito.