Ein Episodenlistenfehler entsteht vor der Wiedergabe: Eine Serie öffnet sich, aber Staffeln oder Folgen fehlen, bleiben leer oder laden endlos. Ein Watch-Button-Fehler tritt auf, wenn die Titelseite sichtbar ist, die Aktion jedoch nichts tut, zur gleichen Seite zurückkehrt oder ein unerwartetes Ziel öffnet. Diese Signale betreffen Katalogdaten, eine Übergabe oder den App-Zustand und noch nicht zwingend den Videostream.
Ein Wiedergabefehler beginnt nach der Auswahl einer Folge. Der Player kann sich drehen, nach wenigen Sekunden stoppen oder nur auf einem Gerät ausfallen. Eine Dienststörung ist breiter: Mehrere Titel, Suchen oder Geräte scheitern gemeinsam. Wenn Dulo TV Folgen funktionieren nicht, schreibe zuerst genau auf, an welcher Stelle der Ablauf endet.
- Leere Liste: Keine Staffel- oder Folgenzeilen erscheinen.
- Falsche Übergabe: Watch now öffnet eine andere Seite oder App.
- Stehender Player: Laden wird nie zu Video oder bricht sofort ab.